電話回線の種類と比較

固定電話回線

電話会社の交換局から屋内までをメタル線で繋ぐ、NTT東西電話会社が国営だった頃から国内の通信インフラとして整備されてきた最も歴史のある電話回線です。大きく「アナログ回線」と「デジタル回線」に分けられます。また、電話会社の自由競争によって基本料金や通話料金を安く設定した電話会社ごとのサービスも提供されています。

アナログ回線

1回線につき1通話の、一般家庭で最も多く利用されている回線です。NTT東西電話会社では「NTT加入電話」という名称で提供されています。
アナログ回線には黒電話の時代から利用されている「ダイヤル回線」と、ボタン式電話で利用される「プッシュ回線」の2種類があります。ダイヤル回線とプッシュ回線は同じ料金でありながら、プッシュ回線の方が通話先に早く繋がることや、プッシュ信号を使用した各種サービスの利用ができたりなどメリットが多いです。
利用にあたってはNTT東西電話会社への申し込みが必要です。一般的に電話加入権と呼ばれている「施設設置負担金（36,000円＋税）」と「契約料（800円＋税）を支払い、電話回線の契約と電話番号の取得を行います。（※現在は加入権が不要なライトプランもあります）

デジタル回線

1回線で2通話が可能で、オフィスで多く利用されている回線です。NTT東西電話会社では「INSネット64」という名称で提供されていますが、「ISDN」という名称の方が一般的かもしれません。デジタル信号を使用しているため、クリアな音声通話が可能です。
また、加入電話の基本料金が1回線あたり約2,500円なのに対し、INSネット64は約3,500円で2通話可能で、「電話とFAX」や「複数人での同時通話」などの同時複数通話の運用が必要な法人にはINSネット64がお得といえます。

おとくライン

ソフトバンクの通信設備を使用する電話回線サービス。中継電話会社を通さず、ソフトバンクの通信設備でお客様同士をお繋ぎしますので、通信コストを他の電話回線と比較して抑えることができます。ソフトバンク携帯への通話料が無料になる「ホワイトライン24」というサービスもあります。

050IP電話回線

IP電話はインターネット回線を使って通話を提供するサービスで、050で始まる電話番号で展開されています。IP電話サービスを提供する通信事業者にて申し込み契約が可能です。
大手通信事業者だけでなく、ISP（インターネットサービスプロバイダー）各社がインターネット接続サービスのオプションプランとして提供している場合も多く、安価に通話サービスを利用できます。また、同一通信事業者間での050通話は無料になるため通話コストの削減効果は大きく、法人向けにサービスが提供された当初は、拠点間通話のコスト削減ツールとして注目されました。
しかしコストが安い反面、光IP電話に比べて通話品質が劣ることや、110や119、0120などの番号へ発信ができないなどの制約もあり、オフィスの電話回線を050のIP電話のみで運用することは慎重に考えた方がよいかもしれません。

楽天コミュニケーションズの050IP電話サービス

楽天コミュニケーションズ株式会社が提供する050IP電話回線サービス。スマートフォンで050番号の発着信が可能になるため、外出先でも別の拠点でも同じ番号で発着信できる点がメリットです。また、楽天コミュニケーションズの050番号同士の通話が無料のため、内線連絡ツールとしても活用可能です。
オフィス内の配線工事が不要なため、フリーアドレスやサテライトワーク、在宅ワークなどの働き方改革にも最適です。

光IP電話

光IP電話は、IP電話と同様にインターネット回線を利用して通話を提供するサービスですが、大容量で高速通信が可能な光回線を使用することにより加入電話と同等の音声品質を持つことから、総務省より固定電話番号（03）の使用が許可されたIP電話サービスです。
NTT東西が提供する「ひかり電話」が有名ですが、現在は複数の事業者が光IP電話サービスを提供しています。
インターネット回線を利用するため電話回線を別途契約する必要がなく、基本料金等のコストが削減できると同時に通話料金も加入電話に比べて安く設定されています。同時通話可能数や電話番号数の選択肢も多く、オプションについても加入電話と同等のサービスが利用できます。現在、規模や業種を問わず法人に最適な電話回線サービスだといえます。

ひかり電話

NTTが提供するフレッツ光のインターネット回線を使った電話回線サービス。光回線1本で電話・FAX・インターネットが全て使用可能となります。基本料金・通話料金が格安なのはもちろん、ニーズ・規模に応じて4つのプランを選ぶことができるので、お客様にあった最適な使い方ができます。

クラウドPBX

クラウドPBXは、ビジネスフォンの機能をクラウド上に設置し、インターネット経由で利用できるようにした新しい電話機の仕組みです。
電話機を新しく用意しなくても、専用アプリをインストールしたスマートフォンや専用ソフトをインストールしたパソコンで利用できます。
インターネット環境（携帯電話の通信圏内を含む）があれば専用アプリ経由でオフィスの電話番号での受発信ができるため、オフィスの外にいてもゲストとの電話応対が可能です。
電話回線は、固定電話回線、光IP電話回線、050IP電話回線が利用できますが、インターネットがベースの仕組みであることから別途固定電話回線を利用することはコスト的に無駄といえます。光IP電話回線か050IP電話回線での運用をおすすめします。
コストは、ビジネスフォンのような機器が不要で、クラウドサービスの利用料金とアプリやソフトの利用料金（ライセンス料金）だけで済むため、ビジネスフォンよりも安く抑えられます。また、端末台数ごとの契約ができるため、最小限の台数で契約して必要に応じて増減することも可能です。
ビジネスフォンの機能に加え、外出先や自宅でもオフィスの電話番号が利用でき、電話機同士の内線通話が場所を問わずに可能なことから、テレワーク・在宅勤務にも重宝されています。

クラウドPBXについては、弊社でも「SPICA（スピカ）」という03と050の両方の電話番号に対応したサービスを提供させていただいております。ぜひお問い合わせください。